20240101-0000016

주문 건 반품 요청 드렸었고 수거해가셨는데 몇주동안 계속 확인해보신다는 말과 함께 반품처리가안 된 상태길래 이상하다 싶어 연락드렸었습니다. 그런데 배송 온 상품이랑 꼬여 잘못 보내드린 것 같더라구요.

그래서 바로 인지하고 잘못 보내드린 상품이니 저한테 반송 부탁드린다고 했는데 계속 해당 주문건 상품 확인 후에 발송해주실 수 있다하셔 처음엔 어쨋든 제 상품인거고 저도 확인이 필요한 부분인데 계속 가지고 계시겠다고 하셔서 기분이 좀 좋지않았는데, 제가 일단은 잘못 보내드린 부분이니 알겠다 말씀드리고 먼저 해당 주문건 상품부터 바로 보내드렸습니다.

그런데 아직도 환불처리나 별다른 연락이 없으셔서 제가 추후 연락을 드렸는데 아직 상품이 도착 안하셨다고 하셔서요. 시일이 너무 오래 걸리는 것 같아 송장 확인해보니 이미 18일자에 이미 로사케이로 입고 된 상태입니다.

운송장 번호 831222012912

제가 해당 주문건 상품 정상적으로 보내드려서, 해당 잘못 받으신 상품과 해당 주문 건은 환불 요청드립니다.

중간에 다른 건 문제도 착오가 있어 그건 따로 별개로 처리해주셔야 할 건인데도 계속 이걸 같이 싸잡아 다른 건까지 처리를 안 해주시고 물건까지 안 보내주시는 것도 아닌 것 같고,

 게다가 주문건 상품 보내드리기 전 까진 보내주시면 검수 후 바로 환불과 오반입 된 상품 보내주신다고 하셨는데 막상 보내드리고 나니 다 확인이 되고 나중에 다른 건 까지 다 해결돼야 다 보내드릴 거다 이렇게 말씀이 바뀌시면 당황스럽습니다ㅠ

저도 로사케이 브랜드 좋아해서 주변에도 소개시키고 자주 사고 애용하는 고객인데 단순히 이미 샀거나 반품했다는 이유만으로 이렇게 처리해주시는 건 아닌 것 같습니다.

 제가 잘못 보내드린 상품 다시 반송해주시고 해당 주문건 환불 요청드립니다.